شرایط مرجوعی کالا به طور کلی به این شکل است:

1. **مهلت مرجوعی**: شما می‌توانید کالا را حداکثر تا 7 روز از تاریخ دریافت آن مرجوع کنید. این مهلت به شما این امکان را می‌دهد که کالا را بررسی کرده و در صورت عدم رضایت یا مشاهده مشکل، اقدام به مرجوعی کنید.

2. **بسته‌بندی**: برای انجام مرجوعی، بسته‌بندی کالا نباید باز شده باشد. این به این معناست که در صورتی که کالا را باز کنید و استفاده کنید، امکان مرجوعی آن وجود ندارد.

3. **مشکلات در بسته‌بندی**: اگر در زمان دریافت کالا متوجه شدید که بسته‌بندی کالا آسیب‌دیده یا معیوب است، می‌توانید درخواست مرجوعی دهید. این مسئله معمولاً تحت شرایط خاصی بررسی می‌شود و پس از تأیید، هزینه شما به حساب صاحب کارت خریداری شده یا صاحب حساب کاربری با تایید هویت برگردانده شود.

لطفاً توجه داشته باشید که برای کسب اطلاعات دقیق‌تر و شرایط خاص هر فروشگاه یا شرکت، همواره بهتر است به سیاست‌های مرجوعی آنها مراجعه کنید.